Zawerhythm

アナログ放送終了を待たずに利用していたCATVのアナログ配信サービスが終了したためCATVを脱退しました。
その後自前でUHFアンテナ立て、地デジ対応TVを入手して地上デジタル放送へ移行しNHKに連絡を入れたときからNHKとバトル開始。
CATV脱退→UHFアンテナ立てるまで数ヶ月、TV放送波無し生活、衛星アンテナは昔も今も設置したことはありません。

家はアナログ放送では難視聴地域だったのでアンテナなしで最初からCATVでした、NHK契約はCATVに内包で団体扱いの衛星契約でした、CATV契約で他の選択肢無し。

CATVを脱退した段階でNHKのと契約も切れるハズですがNHKは『自動継続だ』を主張し『地上契約（個人）（つまり衛星なしの契約）に切り替わる以前の月までは衛星契約料を支払うのは当然だ』（意訳、言い方だけは丁重でしたが内容はこれ）として一歩も引かない。
ちなみにCATVを脱退した段階で契約内容が【団体扱いの衛星契約】⇒【衛星契約（個人）】に勝手に変更した上に何の連絡ももらっていない。
当たり前だが契約内容の変更を通知せず、双方合意してない契約は無効である。

こちらも事実関係をまとめて消費者センターに相談を入れました、消費者センターの人曰く『どう考えてもNHKがおかしいとしか思えない』とのアドバイス等を頂く。
当初は奥様に”NHKの契約関連”を任せていたがらちがあかないのでバトンタッチしました。
NHKの相談窓口⇒オペレータからクレーム対応の上長⇒NHKの地域営業担当とたらい回しされてやっとこちらの主張”CATV切れてから現在まで衛星契約料は一切払わない”をやっと飲ませた。
あとCATV脱退→UHFアンテナ立てるまで数ヶ月の受信料支払い拒否（当たり前だけど）もかなり苦労して飲ませた。
えーっとバトル開始から何ヶ月掛かってんだ？、半年経過してるよorz

交渉の過程で分かった事（これが肝）：
NHKはNHKが間違っていても『コレが決まりです』、『こうして下さい、それ以外はありません』で気弱な人や契約関係が苦手な人を騙してNHK受信料を徴収している事がよく分かった。
オペレータがバカなのではなく、エスカレーションするまではNHKの都合のよい主張をしゃべり口調だけは穏やかに相手に押し付けるのがオペレータの仕事になってます。
そう言う意味で、オペレータはプロ中のプロでした。